ลูกค้ารีวิว 1 ดาว ฉุนเจอเก็บเงินเพิ่มหลายพัน พูลวิลล่างัดหลักฐานโต้ส่อคดีพลิก

ลูกค้ารีวิว 1 ดาว ฉุนโดนเก็บค่าทำความสะอาด 1,000 บาท แถมค่าปรับเก้าอี้อีก 3,500 บาท ด้านพูลวิลล่างัดภาพสภาพห้องหลังเช็กเอาต์ออกมาโต้ชัด ๆ

วันที่ 12 สิงหาคม 2569 ผู้ใช้เฟซบุ๊ก Whanjeab Tansanee เจ้าของ First Pool Villa พูลวิลล่าในเมืองโคราช โพสต์เรื่องราวสุดกลุ้มใจกับพฤติกรรมของลูกค้ากลุ่มหนึ่ง หลังไม่พอใจกรณีที่พักคิดค่าทำความสะอาดห้อง 1,000 บาท จนลูกค้ารายดังกล่าวนำไปรีวิวให้คะแนนเพียง 1 ดาว ก่อนที่ทางที่พักจะนำภาพสภาพห้องหลังลูกค้าเช็กเอาต์มาให้ดู พร้อมบรรยายสิ่งที่ลูกค้ากลุ่มนี้ทิ้งเอาไว้จนทำให้เจ้าของถึงกับตั้งคำถามว่า ค่าทำความสะอาดที่เรียกเก็บไปนั้นเหมาะสมแล้วหรือไม่

โดยรีวิว 1 ดาวจากลูกค้าระบุว่า "พี่สาวไปพักกับครอบครัว แต่การบริการ คิดโหดมาก ไม่ว่า จะเป็นการทำความสะอาดเล็กน้อย แต่เก็บค่าบริการ 1000 บาท รวมถึงค่าปรับจากขาเก้าอี้ ราคา 3500 ถามจริง ปรับ หรือซื้อใหม่เลย ใครจะไปก็คิดดี ๆ นะครับ"

ด้านที่พักได้เข้ามาตอบกลับรีวิว พร้อมชี้แจงว่า ลูกค้าสามารถโทร. สอบถามกับเจ้าของโดยตรงได้ ก่อนอธิบายถึงประเด็นค่าทำความสะอาดว่า ทางพูลวิลล่าได้แจ้งเงื่อนไขก่อนเข้าพักแล้ว หากไม่ล้างจานจะคิดค่าปรับตามความสกปรก และลูกค้าสามารถขอดูภาพสภาพห้องก่อนทำความสะอาดเพื่อพิจารณาได้ ส่วนกรณีเก้าอี้ ทางที่พักระบุว่าคิดค่าปรับตามราคาจริง เนื่องจากไม่สามารถซ่อมได้และจำเป็นต้องซื้อตัวใหม่มาทดแทนให้เข้ากับชุดโต๊ะอาหาร

นอกจากนี้ ทางที่พักยังชี้แจงเรื่องสุนัข โดยระบุว่าพูลวิลล่าไม่มีการอนุญาตให้นำสุนัขเข้ามา แต่ลูกค้ากลุ่มดังกล่าวนำเข้ามาเอง และพบทั้งกลิ่นสุนัขและอุจจาระภายในห้อง อย่างไรก็ตาม ทางที่พักระบุว่าไม่ได้ปรับในส่วนดังกล่าว ส่วนกรณีที่ลูกค้าระบุว่าถูกบล็อก ทางที่พักบอกว่าได้ตรวจสอบแล้วและไม่ได้บล็อก พร้อมย้ำว่าสามารถโทร.สอบถามข้อสงสัยกับทางที่พักได้โดยตรง

ภาพจาก เฟซบุ๊ก Whanjeab Tansanee

ต่อมา เจ้าของที่พักได้โพสต์หลักฐานเพิ่มเติมเพื่อชี้แจงเรื่องที่เกิดขึ้น โดยจากภาพพบว่าสภาพห้องหลังลูกค้ากลุ่มนี้เข้าพัก มีทั้งจาน ชาม ขวดเบียร์ และเหล้าวางทิ้งไว้เต็มบริเวณ ทั้งบนโต๊ะและในครัว นอกจากนี้ยังพบว่าเก้าอี้มีขาหัก รวมถึงมีการนำผ้าห่มยัดลงไปในถังขยะ

เจ้าของที่พักระบุข้อความว่า "ขอความคิดเห็นหน่อยค่ะ สกปรกขนาดนี้ คิดค่าทำความสะอาดล้างจาน 1,000 บาท แพงไปไหมคะ ยังไม่รวมลูกค้าแอบนำสุนัขเข้ามาแล้วมาอึในห้องอีก วันเช็กเอาต์โวยวายว่ามีคนขโมยเบียร์ไป สรุปกินกันเองแล้วลืม ขอโทษก็ไม่มีสักคำ แล้วไปรีวิวเสีย ๆ หาย ๆ ลูกค้าแบบนี้ไม่น่ารักเลย"

ภาพจาก เฟซบุ๊ก Whanjeab Tansanee

เจ้าของที่ทักระบุในคอมเมนต์เพิ่มเติมว่า "ถ้าไม่จำเป็น ไม่มีใครอยากปรับลูกค้าให้เสียความรู้สึกจริง ๆ ค่ะ เพราะรายได้ของเราอยู่ที่ค่าเช่าลูกค้า ไม่ใช่ค่าปรับค่ะ ขอบคุณสำหรับคอมเมนต์ทุกคอมเมนต์นะคะ"

ภาพจาก เฟซบุ๊ก Whanjeab Tansanee

ลูกค้ารีวิว 1 ดาว ฉุนเจอเก็บเงินเพิ่มหลายพัน พูลวิลล่างัดหลักฐานโต้ส่อคดีพลิก

ประเด็นที่เกี่ยวข้อง

บุคคลที่เกี่ยวข้อง

สถานที่ที่เกี่ยวข้อง

ประเด็นที่เกี่ยวข้อง