แอปฯ SCB Easy มีโอกาสใช้งานไม่ได้เร็ว ๆ นี้ แนะวิธีแก้ไข - ป้องกัน ทำก่อนวันที่ 8 ก.ค.

           ไทยพาณิชย์ เตือน แอปฯ SCB Easy มีโอกาสใช้งานไม่ได้ภายในวันที่ 14 กรกฎาคม ขอให้ลูกค้าตรวจสอบข้อมูลด่วนภายในวันที่ 8 กรกฎาคม นี้


           วันที่ 4 กรกฎาคม 2568 เฟซบุ๊ก SCB Thailand มีการโพสต์เตือนเรื่องแอปฯ SCB Easy จะมีโอกาสใช้งานไม่ได้ภายในวันที่ 8 กรกฎาคม มีรายละเอียดดังนี้

           เพื่อยกระดับความปลอดภัยในการใช้บริการแอปฯ SCB EASY ตามนโยบายของภาครัฐที่กำหนดให้ "ชื่อบัญชีโมบายแบงก์กิ้งต้องตรงกับชื่อเจ้าของซิม"

           หากชื่อบัญชีแอปฯ SCB EASY ของท่านไม่ตรงกับชื่อเจ้าของซิม ขอให้ท่านโปรดดำเนินการเปลี่ยนแปลงให้ชื่อตรงกัน หรือ ยื่นขอยกเว้น ภายในวันที่ 8 กรกฎาคม 2568 หากไม่ดำเนินการภายในเวลาที่กำหนด ท่านจะไม่สามารถใช้บริการแอปฯ SCB EASY ได้ ตั้งแต่วันที่ 14 กรกฎาคม 2568 เป็นต้นไป โดยท่านยังสามารถทำธุรกรรมผ่าน ATM, CDM หรือสาขาได้ตามปกติ

วิธีเปลี่ยนชื่อเจ้าของซิมและชื่อบัญชีแอปฯ SCB EASY ให้ตรงกัน

           1. ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือของท่านเพื่อขอเปลี่ยนชื่อเจ้าของซิมให้ตรงกับชื่อบัญชีแอปฯ SCB EASY และขอหนังสือยืนยันความเป็นเจ้าของหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่

           2. นำหนังสือยืนยันความเป็นเจ้าของหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่มาติดต่อที่สาขาของธนาคาร หรือติดต่อ SCB Call Center โทร. 02-777-7777 เพื่อขอปลดการระงับการใช้บริการแอปฯ SCB EASY ของท่าน

           กรณีต้องการขอยกเว้น สามารถยื่นเอกสารได้ที่สาขาของธนาคาร โดยกลุ่มลูกค้าที่ขอยกเว้นได้และเอกสารประกอบการขอยกเว้น มีดังนี

1. ครอบครัว (พ่อ แม่ ลูก พี่น้อง คู่สมรส)

           - เอกสารแสดงความสัมพันธ์ เช่น ทะเบียนบ้าน สูติบัตร หรือทะเบียนสมรส และ

           - เอกสารหลักฐานที่แสดงความเป็นเจ้าของหมายเลขโทรศัพท์มือถือ (เช่น ใบเสร็จ ใบกำกับภาษี หรือหนังสือยืนยันความเป็นเจ้าของหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่) อายุไม่เกิน 1 เดือน

2. ผู้ที่ต้องได้รับความดูแลตามกฎหมาย

           - กรณีเป็นผู้ไร้ความสามารถ/เสมือนไร้ความสามารถ: คำสั่งศาลแต่งตั้งผู้อนุบาล/ผู้พิทักษ์

           - กรณีเป็นผู้พิการ: บัตรผู้พิการ หรือเอกสารรับรองจากหน่วยงานรัฐ

3. นิติบุคคล (องค์กร/บริษัท/หน่วยงานรัฐ)

           - หนังสือรับรองจากองค์กร/บริษัท/หน่วยงานรัฐ ระบุชื่อพนักงาน และหมายเลขโทรศัพท์มือถือ โดยระบุข้อความว่าอนุญาตให้ใช้หมายเลขโทรศัพท์ดังกล่าวกับแอปฯ SCB EASY ของพนักงานได้ และ

           - เอกสารหลักฐานที่แสดงความเป็นเจ้าของหมายเลขโทรศัพท์มือถือ (เช่น ใบเสร็จ ใบกำกับภาษี หรือหนังสือยืนยันความเป็นเจ้าของหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่) อายุไม่เกิน 1 เดือน