4 พนง. แบรนด์หรู เรียงแถวคุกเข่าขอโทษลูกค้า แต่เรื่องไม่จบง่าย ซัดยังโกหกไปเรื่อย

           โดยจากโพสต์ที่ผู้เสียหายนำมาบอกเล่าผ่านเสี่ยวหงชู เว็บบอร์ดดังของจีน ระบุว่า เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นตอนที่เธอไปช้อปปิ้งที่ชอป FENDI ในย่านกินซ่า ระหว่างเดินทางไปเที่ยวประเทศญี่ปุ่น เธอได้หยิบผ้าคลุมไหล่ขนแกะสีดำผืนหนึ่งมาลอง แล้วก็คิดที่จะซื้อผ้าคลุมไหล่ผืนนี้ เธอแจ้งกับพนักงานแล้วว่าต้องการซื้อสินค้านี้ และเนื่องจากในทางร้านยังมีผ้าคลุมไหล่นี้อีก 3 ผืนในสต็อก เธอจึงขอให้พนักงานไปเช็กดูผืนใหม่มาให้  

           แต่จากนั้นอยู่ ๆ พนักงานชายวัยกลางคนก็เดินตรงเข้ามาหาเธอ ก่อนจะเอื้อมมือมาจับผ้าคลุมไหล่และดึงออกจากตัวของเธอ และถือเดินออกไปให้ลูกค้าของตัวเองลองทันที โดยที่พนักงานรายนี้ไม่ให้คำอธิบายใด ๆ และไม่พูดกับเธอด้วยซ้ำตอนทำแบบนั้น เขาแค่ดึงมันไปจากตัวเธอหน้าตาเฉย
           เมื่อเจอพฤติกรรมดังกล่าว หญิงรายนี้ก็ร้องเรียนไปยังผู้จัดการร้าน ทางผู้จัดการจึงเชิญเธอขึ้นไปเจรจาบนชั้น 2 ซึ่งมีคนพลุกพล่านน้อยกว่า จากนั้นผู้จัดการและพนักงาน 2 คน กับล่ามภาษาจีน ก็มาเรียงแถวคุกเข่าเพื่อแสดงความขอโทษ โดยอ้างว่าพนักงานชายวัยกลางคน ได้พูดคุยกับพนักงานที่บริการเธอแล้วก่อนจะมาดึงผ้าคลุมไหล่ออกไป  

           หญิงสาวชี้ว่าในตอนนั้น ทางผู้จัดการร้านอ้างกับเธอว่าที่ร้านไม่มีกล้องวงจรปิด ทั้งที่ความจริงมีกล้อง แถมเมื่อเธอถามถึงช่องทางในการร้องเรียน พนักงานที่ร้านก็บอกผ่านล่ามว่า ไม่มีช่องทางพิเศษหรืออีเมลสำหรับร้องเรียนสิ่งที่เกิดขึ้น ทำให้เธอไม่พอใจหนักกว่าเดิม

           สุดท้ายเธอยืนกรานว่าจะร้องเรียนสิ่งที่เกิดขึ้นกับทางแบรนด์ จนในที่สุดเธอก็หาทางส่งเรื่องร้องเรียนไปยังสำนักงานใหญ่ของ FENDI จนได้

           ต่อมา เธอได้รับอีเมลขอโทษจากทาง FENDI สำนักงานใหญ่และจากทางสาขาในกินซ่า รวมถึงผู้จัดการสาขาที่กินซ่าก็ได้นำพนักงานคนที่ดึงผ้าคลุมไหล่ของเธอ กับล่ามภาษาจีนอีก 2 คน เดินทางมาขอโทษเธอถึงโรงแรม โดยทั้ง 4 คนมาพบกับเธอบริเวณล็อบบี้ก่อนจะคุกเข่าขอโทษอีกครั้ง พร้อมนำขนมมาให้เธอด้วย
           สิ่งที่เกิดขึ้นทำให้มีชาวเน็ตจีนเข้ามาคอมเมนต์กัน เช่น  

           "อีกฝ่ายคุกเข่าก็จริง แต่คนญี่ปุ่นก็คุกเข่าตลอดอยู่แล้ว การคุกเข่าไม่ใช่เรื่องน่าละอายขนาดนั้นสำหรับพวกเขา"

           "มาขอโทษด้วยตัวเองโดยรบกวนเวลาของคุณ ฟีดแบ็กที่ดีที่สุดควรจะเป็นการได้รับข่าว ว่าคนที่เกี่ยวข้องถูกลงโทษแล้วมากกว่า"

           "ดีมาก ให้คนญี่ปุ่นรับรู้ว่าคนจีนจะสู้กลับถ้าถูกรังเก"
ขอบคุณข้อมูลจาก Hk01